Специальность "Управление качеством"
Статья подготовлена в рамках работы по проекту "Современные сетевые сервисы в работе менеджера"
Содержание
Этапы развития систем управления качеством
Понятие
Управляющий по качеству - это человек, отвечающий за соответствие всех производственных процедур и выпускаемой продукции установленным стандартам качества. Управляющий по качеству должен осознавать важность управления изменениями и непрерывного совершенствования. Важнейший аспект роли управляющего по качеству – изменение (в сторону улучшения) существующей культуры организации. Управляющий по качеству должен занимать позицию выразителя интересов всей компании, а не отдельного узкого подразделения.
Краткое описание
Работа управляющего по качеству заключается в анализе показателей деятельности предприятия в зависимости от профиля и направления его деятельности, поиске «слабых» мест в подборе персонала, производственных показателях, рекламной кампании.
Специфика профессии
Управляющий по качеству должен быть хорошим аналитиком, а также психологом. На рынке труда профессия востребована средне, заработная плата – выше среднего.
Должностные обязанности
- Управление персоналом отдела качества и лабораториями.
- Обеспечение стабильного соответствия выпускаемой продукции стандартам;
- Контроль входного сырья, аудит поставщиков;
- Участие в подготовке производства к сертификации (ISO);
- Взаимодействие с государственными контрольными органами;
Роль управляющего по качеству
Роль управляющего по качеству многообразна. В больших организациях возможно наличие нескольких управляющих по качеству. Управляющие по качеству отвечают за следующие виды деятельности:
- Продвижение и внедрение плана по качеству;
- Поиск и развитие программ по качеству в новых областях деятельности;
- Проверка, отслеживание и оценивание существующих программ по качеству;
- Поддержка партнерства между внешними и внутренними потребителями и поставщиками;
- Предоставление и развитие обучения по качеству;
- Отчетность перед руководством о реализации плана по качеству.
- Часть его обязанностей состоит в том, чтобы быть объективным и «политически нейтральным» внутренним консультантом менеджмента;
- Создание команд, организация их работы и мотивация штата – часть их задач.
Требуемые навыки
- Высшее образование.
- Опыт работы на производстве.
- Знание методов и стандартов обеспечения качества.
- Отличные навыки управления людьми.
- Принципиальность, ответственность.
Примеры работы менеджеров по качеству
Трудоустройство
Инженеры-менеджеры по качеству очень востребованы на рынке труда и, как правило, находят своих будущих работодателей уже на 3-4 курсе, в ходе учебных практик и стажировок. Поле деятельности огромно: от крупных государственных до средних частных компаний, занимающихся производством товаров и услуг, а также в организациях, специализирующихся на научной, финансовой и социальной деятельности. Выпускников ждут в службах качества предприятий, в аудиторских и консалтинговых фирмах, центрах по сертификации и тестированию. Количество российских предприятий и организаций, заинтересованных в современном менеджменте качества, растет с лавинообразной скоростью. Рынок менеджеров в области качества еще только формируется. Так что перспективы трудоустройства впечатляют!
Инженеры-менеджеры могут работать в таких областях как:
- предприятия отраслей народного хозяйства различных организационно-правовых форм, их структурные производственные и функциональные подразделения;
- региональные центры стандартизации, метрологии и сертификации;
- сфера торговли;
- сфера строительства и добывающей промышленности
- транспортная сфера;
- логистика;
- туристические компании;
- рекламные агентства и компании;
- брокерские фирмы.
- образовательные учреждения (преподавательская деятельность);
- гостиничный и ресторанный бизнес;
- организации и предприятия малого, среднего и крупного бизнеса;
- проектные организации;
- научно-исследовательские учреждения и др.
