Методическое пособие "Жизнь без конфликтов? Это возможно!": различия между версиями

Материал из SurWiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 37: Строка 37:
 
Конспекты занятий
 
Конспекты занятий
  
'''Занятие 1. «Знакомьтесь Конфликт»'''
+
'''Занятие 1. «Знакомьтесь, Конфликт»'''
 
1.Приветствие
 
1.Приветствие
 
2.Упражнение «Старинная английская игра»
 
2.Упражнение «Старинная английская игра»
Строка 82: Строка 82:
 
Участники делятся на 2 команды. Первой команде даётся задание как можно больше позитивных последствий конфликта; второй команде – описать негативные последствия конфликта (10 минут)
 
Участники делятся на 2 команды. Первой команде даётся задание как можно больше позитивных последствий конфликта; второй команде – описать негативные последствия конфликта (10 минут)
 
Подвести итог. Н.В. Клюева предлагает следующую характеристику конфликта.
 
Подвести итог. Н.В. Клюева предлагает следующую характеристику конфликта.
 +
 
Конструктивные стороны конфликта:
 
Конструктивные стороны конфликта:
 +
 
•Конфликт вскрывает «слабое звено» в организации, во взаимоотношениях (диагностическая функция конфликта).
 
•Конфликт вскрывает «слабое звено» в организации, во взаимоотношениях (диагностическая функция конфликта).
 +
 
•Конфликт дает возможность увидеть скрытые отношения.
 
•Конфликт дает возможность увидеть скрытые отношения.
 +
 
•Конфликт дает возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение.
 
•Конфликт дает возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение.
 +
 
•Конфликт – это толчок к пересмотру, развитию своих взглядов на привычное.
 
•Конфликт – это толчок к пересмотру, развитию своих взглядов на привычное.
 +
 
•Необходимость разрешения конфликта обуславливает развитие организации.
 
•Необходимость разрешения конфликта обуславливает развитие организации.
 +
 
•Конфликт способствует сплочению коллектива при противоборстве с внешним врагом.
 
•Конфликт способствует сплочению коллектива при противоборстве с внешним врагом.
 
Деструктивные стороны конфликта:
 
Деструктивные стороны конфликта:
 +
 
•Отрицательные эмоциональные переживания, которые могут привести к различным заболеваниям.
 
•Отрицательные эмоциональные переживания, которые могут привести к различным заболеваниям.
 +
 
•Нарушение деловых и личных отношений между людьми, снижение дисциплины. В целом ухудшается социально-психологический климат.
 
•Нарушение деловых и личных отношений между людьми, снижение дисциплины. В целом ухудшается социально-психологический климат.
 +
 
•Ухудшение качества работы. Сложное восстановление деловых отношений.
 
•Ухудшение качества работы. Сложное восстановление деловых отношений.
 +
 
•Представление о победителях или побежденных как о врагах.
 
•Представление о победителях или побежденных как о врагах.
 +
 
•Временные потери. На одну минуту конфликта приходится 12 минут послеконфликтных переживаний.
 
•Временные потери. На одну минуту конфликта приходится 12 минут послеконфликтных переживаний.
  
Строка 118: Строка 130:
 
2.Игра-инсценировка «Как поступить?»
 
2.Игра-инсценировка «Как поступить?»
  
Задание. Обыг¬рать конфликтную ситуацию и попытаться найти решение проблемы.
+
Задание. Обыграть конфликтную ситуацию и попытаться найти решение проблемы.
  
 
Вопросы:  
 
Вопросы:  
Строка 138: Строка 150:
  
 
5.Упражнение «Если бы…, я стал бы…»
 
5.Упражнение «Если бы…, я стал бы…»
 +
 
Цель: формирование навыков эффективного взаимодействия в конфликтной ситуации.
 
Цель: формирование навыков эффективного взаимодействия в конфликтной ситуации.
  
Строка 151: Строка 164:
  
 
Вопросы:  
 
Вопросы:  
 +
 
Легко ли вы определились с сюжетом картины?
 
Легко ли вы определились с сюжетом картины?
 
Не возникало ли у вас спора, и если да, то как вы преодолели разногласие?
 
Не возникало ли у вас спора, и если да, то как вы преодолели разногласие?
Строка 168: Строка 182:
  
 
Приветствие.
 
Приветствие.
 +
 
Упражнение «Гляделки».
 
Упражнение «Гляделки».
 +
 
Инструкция: встаньте в круг, посмотрите внимательно друг на друга и опустите глаза вниз. После сигнала (хлопок) все должны поднять голову и указать пальцем на одного из присутствующих. Если выбор совпадает, пара отходит в сторону. Вся группа таким образом разбивается на пары.
 
Инструкция: встаньте в круг, посмотрите внимательно друг на друга и опустите глаза вниз. После сигнала (хлопок) все должны поднять голову и указать пальцем на одного из присутствующих. Если выбор совпадает, пара отходит в сторону. Вся группа таким образом разбивается на пары.
 
Один занимает место на стуле, другой встает перед ним. Ладонями соприкоснуться. Один – давит на ладони, другой – сопротивляется. Затем поменяться местами.
 
Один занимает место на стуле, другой встает перед ним. Ладонями соприкоснуться. Один – давит на ладони, другой – сопротивляется. Затем поменяться местами.
Строка 179: Строка 195:
  
 
Мини – лекция Причины возникновения конфликтов и их решение.
 
Мини – лекция Причины возникновения конфликтов и их решение.
 +
 
Предложить участники выделяют не менее 5 причин, по которым происходят конфликты меду взрослыми и детьми.
 
Предложить участники выделяют не менее 5 причин, по которым происходят конфликты меду взрослыми и детьми.
 
Свое выступление предлагаю начать со слов: «Мне не нравится, что …», «Меня огорчает что… (Причины желательно записать на листе ватмана.)
 
Свое выступление предлагаю начать со слов: «Мне не нравится, что …», «Меня огорчает что… (Причины желательно записать на листе ватмана.)
 +
 
Во всех  зачастую кажущихся неразрешимыми ситуациях, обязательно должна быть проигравшая и выигравшая сторона. Но выиграть могут обе.
 
Во всех  зачастую кажущихся неразрешимыми ситуациях, обязательно должна быть проигравшая и выигравшая сторона. Но выиграть могут обе.
И, естественно, конфликт – это не задача, где на все есть готовый правильный ответ. Но,  если вы  научитесь проникать в сложный, а иногда до обидного простой механизм конфликта, если  научитесь критически относиться к себе (что, конечно, не унижает, а, наоборот, обогащает человека), то все это сделает вас щедрее и благороднее.
+
 
 +
И, естественно, конфликт – это не задача, где на все есть готовый правильный ответ. Но,  если вы  научитесь проникать в сложный, а иногда до обидного простой механизм конфликта, если  научитесь критически относиться к себе что, конечно, не унижает, а, наоборот, обогащает человека), то все это сделает вас щедрее и благороднее.
 
Давайте посмотрим, что происходит при возникновении конфликта. Что происходит, если конфликт разрешается неправильно или подавляется.  
 
Давайте посмотрим, что происходит при возникновении конфликта. Что происходит, если конфликт разрешается неправильно или подавляется.  
 
Взгляните  на следующий перечень последствий: тревога – уход – беспомощность – смятение – развал – отрицание – одиночество – вялость – затаенный гнев – высокое кровяное давление – стресс – усталость – болезнь – битая посуда.
 
Взгляните  на следующий перечень последствий: тревога – уход – беспомощность – смятение – развал – отрицание – одиночество – вялость – затаенный гнев – высокое кровяное давление – стресс – усталость – болезнь – битая посуда.
Строка 213: Строка 232:
  
 
Упражнение «Неуверенные, уверенные и агрессивные ответы»
 
Упражнение «Неуверенные, уверенные и агрессивные ответы»
Цель: формирование адекватных  реакций в различных ситуациях
+
 
 +
Цель: формирование адекватных  реакций в различных ситуациях.
 
Каждому члену группы предложить продемонстрировать в заданной ситуации неуверенный, уверенный и агрессивный типы ответов.
 
Каждому члену группы предложить продемонстрировать в заданной ситуации неуверенный, уверенный и агрессивный типы ответов.
  
Строка 235: Строка 255:
 
•Какие ответы вам было легко давать?
 
•Какие ответы вам было легко давать?
  
•Задание
+
Задание.
 
Разделить участников так, чтобы в одной группе находились люди с разным доминирующим способом урегулирования конфликта (по результатам опросника К. Томаса)
 
Разделить участников так, чтобы в одной группе находились люди с разным доминирующим способом урегулирования конфликта (по результатам опросника К. Томаса)
Инструкция
+
 
 +
Инструкция.
 
Используя готовые шаблоны сюжета сказки, краски, карандаши и т.д. в течение  ограниченного времени, составить композицию к сказке на листе ватмана.  
 
Используя готовые шаблоны сюжета сказки, краски, карандаши и т.д. в течение  ограниченного времени, составить композицию к сказке на листе ватмана.  
  

Версия 09:49, 5 сентября 2012

Методическое пособие "Жизнь без конфликтов? Это возможно!"

Содержание: Раздел 1. Введение Раздел 2. Практическая часть Конспекты занятий Вопросы и задания Список использованной литературы Диагностический инструментарий

Раздел 1.Ведение

Понятие конфликта достаточно широко освещено в психолого – педагогической литературе (Куприянов Р.В., Геращенко И.Н., Рыбакова М.М., Журавлёв В.И. и т.д.). В ней чаще обсуждаются вопросы предотвращения, ослабления, разрешения конфликтов, реже – управления ими.

Конфликт – это очень значимое явление, которому необходимо уделять особое внимание. И личность, и коллектив не могут развиваться бесконфликтно. По мнению Михайлова В.В. наличие конфликтов является показателем нормального развития. Между тем у большинства педагогов сохраняется настороженное отношение к самому слову «конфликт», они ассоциируют это понятие с ухудшением взаимоотношений, нарушением дисциплины, и вообще, вредным для воспитательного процесса явлением. По мнению Морецкого Д.Ф. многие педагоги стремятся избегать конфликтов любыми способами, а при наличии пытаются гасить их внешние проявления. Это ухудшает психологический климат в коллективе, что в свою очередь, негативно влияет на работу учреждения в целом. В процессе профессиональной деятельности педагога происходит взаимное влияние субъектов взаимоотношений. Многими исследованиями доказано, что каков педагог, таковы и его воспитанники. Воспитанники конфликтных педагогов характеризуется большей тревожностью, враждебностью, агрессивностью. Следовательно, для педагога, стремящегося уменьшить количество конфликтов в группе, актуальна работа по самообразованию. Не менее важна для него помощь психолога по психокоррекции и оптимизации взаимоотношений не только в группе, но и в коллективе сотрудников и родителей воспитанников. Широкое распространение в конфликтологии имеет разработанная К.Томасом и Р.Килменом двухмерная модель стратегии поведения личности в конфликтном взаимодействии, где описаны, пять стратегий. Но, ни один из стилей разрешения конфликта не может быть выделен как самый лучший. Мы считаем, что необходимо научиться эффективно, использовать каждый из них, и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства. В своей работе с коллективом используем моделирование реальных конфликтных ситуаций, в ходе обсуждения которых педагоги приобретают навыки анализа конфликта и нахождения эффективных способов реагирования в конфликте. Специфика методической разработки заключается не только в формировании устойчивых навыков конструктивного общения в конфликтных ситуациях, но и в работе над эмоциональной составляющей, а именно работа с гневом, стрессом посредством арт-методов и методов здоровьесбережения.

Данное методическое пособие имеет своей целью предоставление возможности участникам занятий получить теоретические знания и практический опыт конструктивного поведения в конфликтных ситуациях, и сохранение психологического здоровья. Задачи: 1.Развивать психологическую компетенцию педагогов в области конфликтологии, совершенствуя коммуникативные навыки и навыки эффективного взаимодействия в конфликтных ситуациях. 2.Обучать работать со своими эмоциональными проявлениями в конфликтных ситуациях, используя методы арт-терапии и здоровьесбережения. Условия для реализации: 1.Занятия проводит специалист, имеющий психологическое образование и опыт участия в тренинге. 2.Помещение – просторная комната, в которой предусмотрено место для работы над письменными заданиями, и место для проведения подвижных упражнений

Курс рассчитан на 5 занятий по 30-40 минут (1 или 2 встречи в неделю). Форма проведения: •занятия с элементами тренинга, арт – терапии;

•мини – лекции, где разъясняется понятие конфликта, причины его возникновения, объясняется разница между стратегией и тактикой поведения в конфликтных ситуациях;
•ситуативные задачи (рассматривание, обыгрывание и решение конфликтных ситуаций, используя знания о 5 стратегиях поведения в конфликтных ситуациях).

Раздел 2. Практическая часть Конспекты занятий

Занятие 1. «Знакомьтесь, Конфликт» 1.Приветствие 2.Упражнение «Старинная английская игра» Цель: внести оживление в работу группы; перейти к основной теме занятия. Инструкция. Сядьте в круг так, чтобы стулья были максимально придвинуты друг к другу. Сейчас под музыку будете передавать друг другу свёрток с сюрпризом. Как только музыка остановится, тот участник у которого окажется свёрток, может начать его разворачивать. Как только музыка заиграет, свёрток надо передать другому участнику. Игра заканчивается, как только свёрток будет развёрнут. Вопросы: •Если бы вам предложили на примере игры снять фильм, то где и в какие моменты в процессе игры вы могли бы разыграть конфликт? •Из – за чего мог бы возникнуть конфликт? •Кто мог бы стать его участником и почему? (Например, конфликт мог бы возникнуть в момент остановки музыки; можно было бы обвинить ведущего в предвзятости к некоторым участникам). Так что же такое конфликт? Конфликтная ситуация, спор? 3.Мини – лекция «О конфликте» Конфликт – это противодействие субъектов по поводу возникшего противоречиия, действительного или воображаемого. Конфликт — это взаимные отрицательные отношения, возникающие при столкновении желаний, мнений; это отягощенные эмоциональным напряжением и «выяснением отношений» разногласия между людьми. Причиной конфликта может стать различие в целях, недостаточная информированность сторон о событии, некомпетентность одной из сторон, низкая культура поведения и др.

 К сожалению общепринятой теории конфликтов, которая бы однозначно разъясняла природу их возникновения и влияния их на развитие общества не существует, как впрочем не существует и единой классификации, тем не менее большинство авторов(Гришина Г.В. 2002; Почебут Л.Г., Чикер В.А. и ряд иностранных авторов) выделяют следующие типы конфликтов: личностные, межличностные, межгрупповые, внутригрупповые конфликты.

Основные типы конфликтов, нарушающих успешное осуществление соответствующей связи:

1) конфликты, представляющие собой реакцию на препятствия достижению основных целей трудовой деятельности(например, трудности выполнения данного делового задания, неправильное решение какой-либо производственной проблемы и т.д.);

2) конфликты, возникающие как реакция на препятствия достижению личных целей работников в рамках их совместной трудовой деятельности (например, конфликт из-за распределения деловых заданий, считающихся"выгодными" или "невыгодными",недовольство предложенным графиком отпусков и т.д.);

3) конфликты, вытекающие из восприятия поведения членов коллектива как несоответствующего принятым социальным нормам совместной трудовой деятельности (например, конфликт вследствие нарушения трудовой дисциплины кем-либо из членов передовой бригады с общим высоким уровнем отношения к труду);

4) сугубо личные конфликты между работникам, обусловленные несовместимостью индивидуальных психологических характеристик – резкими различиями потребностей, интересов, ценностных ориентаций, уровня культуры в целом. Конфликтная ситуация - Следует различать конфликтные ситуации и конфликты. Конфликтная ситуация — это возникновение разногласий, т. е. столкновение желаний, мнений, интересов. Конфликтная ситуация бывает при дискуссии, споре.

Спор — это такая дискуссия, когда ее участники не просто обсуждают проблему, а «кровно» заинтересованы в ее решении в свою пользу при несогласии другой стороны. Однако для спора, как и для дискуссии, характерным является уважение обеими сторонами друг друга, проявление ими такта. Попав в конфликт необходимо установить: подлинную причину конфликта своё место в конфликте средства по разрешению Любой конфликт имеет структурные элементы: стороны предмет образ конфликтной ситуации мотив позиции конфликтующих сторон.

4.Задание. Определите элементы конфликта в стихотворении К.И. Чуковского «Федорино горе». Как можно было бы разрешить конфликт?

5.Упражнение «Плюсы и минусы конфликта» На конфликт, как, наверное, и на любое явление действительности можно посмотреть с разных точек зрения и найти свои плюсы и минусы. Участники делятся на 2 команды. Первой команде даётся задание как можно больше позитивных последствий конфликта; второй команде – описать негативные последствия конфликта (10 минут) Подвести итог. Н.В. Клюева предлагает следующую характеристику конфликта.

Конструктивные стороны конфликта:

•Конфликт вскрывает «слабое звено» в организации, во взаимоотношениях (диагностическая функция конфликта).

•Конфликт дает возможность увидеть скрытые отношения.

•Конфликт дает возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение.

•Конфликт – это толчок к пересмотру, развитию своих взглядов на привычное.

•Необходимость разрешения конфликта обуславливает развитие организации.

•Конфликт способствует сплочению коллектива при противоборстве с внешним врагом. Деструктивные стороны конфликта:

•Отрицательные эмоциональные переживания, которые могут привести к различным заболеваниям.

•Нарушение деловых и личных отношений между людьми, снижение дисциплины. В целом ухудшается социально-психологический климат.

•Ухудшение качества работы. Сложное восстановление деловых отношений.

•Представление о победителях или побежденных как о врагах.

•Временные потери. На одну минуту конфликта приходится 12 минут послеконфликтных переживаний.

6.Задание. Предложить участникам нарисовать конфликт и его разрешение, используя разную палитру. Обсудить результаты. Какой цвет использовали, рисуя конфликт Какой цвет ассоциируется у большинства с разрешением конфликта? Выслушать высказывания всех желающих.

7.Релаксационное упражнение «Голова» Цель: снять неприятные соматические ощущения Профессия педагога относится к разряду стрессогенных. Педагог в течение дня воздействует на воспитанников (в чём – то сдерживает, оценивает, контролирует), а иногда становится волей – неволей участником конфликта, вследствие чего испытывает перенапряжение, различные физические недомогания. Одной из наиболее частых является жалоба на головные боли, тяжесть в затылочной области головы.

Инструкция. Станьте прямо, свободно расправив плечи и откинув голову назад. Постарайтесь почувствовать, в какой части головы локализовано ощущение тяжести. Представьте себе, что нс надет громоздкий головной убор, который давит на голову в том месте, в котором вы чувствуете тяжесть. Мысленно снимите головной убор рукой и выразительно, эмоционально бросьте его на пол. Потрясите головой, расправьте рукой волосы, а затем сбросьте руки вниз, как бы избавляясь от головной боли.

Занятие 2.

1.Приветствие

2.Игра-инсценировка «Как поступить?»

Задание. Обыграть конфликтную ситуацию и попытаться найти решение проблемы.

Вопросы: какую роль было легче реализовать - роль «предъявителя претензии» или роль «ответчика»? что должен делать воспитатель, если он не в состоянии убедить родителя? какие, на Ваш взгляд, претен¬зии чаще всего предъявляют родители?

3.Мини-лекция «Типы поведения в конфликтных ситуациях» (таблица) Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлечённых в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. В соответствии с этой моделью К. Томас выделяет пять способов урегулирования конфликтов Соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому; Приспособление - принесение в жертву собственных интересов ради другого; Компромисс представляет собой достижения «половинчатой» выго¬ды каждой стороной. Избегание (уклонение) характеризуется отсутствием внимания как к своим интересам, так и к интересам партнера. Сотрудничество является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон. Когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. Существует мнение, что наиболее эффективными являются такие способы урегулирования конфликта, как сотрудни¬чество и компромисс. Однако любая из представленных К. Томасом стра¬тегий может оказаться в разных ситуациях эффективной, поскольку имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Как бы нам ни хотелось этого, едва ли возможно представить и тем более осуществить совершенно бесконфликтное взаимодействие между людьми. Иногда даже важнее не избежать конфликта, а грамотно вы¬брать стратегию поведения в конфликтной ситуации и привести сторо¬ны к конструктивному соглашению.

4.Опросник К. Томаса . (Приложение1)

5.Упражнение «Если бы…, я стал бы…»

Цель: формирование навыков эффективного взаимодействия в конфликтной ситуации.

Ведущий ставит каждому участнику условие, в котором оговорена некоторая конфликтная ситуация. Например: «Если бы меня обсчитали в магазине…». Участник, к которому обратился ведущий, должен закончить предложение. Обратить внимание, что как конфликтные ситуации, так и выходы из них могут повторяться. Обсуждение.

Как вы считаете, все ли ситуации были разрешены эффективно (конструктивно)?

Кто хотел бы ответить по-другому?

6.Задание.Разделить участников по доминирующей стратегии урегулирования конфликта так, чтобы в одной группе находились люди с одинаковой доминантой. Используя краски, карандаши, цветные мелки в течение ограниченного времени им необходимо нарисовать пейзаж.

Вопросы:

Легко ли вы определились с сюжетом картины? Не возникало ли у вас спора, и если да, то как вы преодолели разногласие?

7.Релаксационное упражнение «Лифт»

Цель: Расслабление и регулирование нервной системы, снятие эмоционального напряжения. 1.Сделав вдох носом, мы начинаем поездку на лифте. Выдыхая, почувствуйте, как воздух начинает свой путь от подвала (живота). 2.Снова вдохните – воздух поднимается на один этаж выше (желудок). Выдохните. 3.Вдохните еще раз и поднимите лифт на следующий этаж (грудь). Выдохните. 4.А сейчас можно отправиться на чердак, вверх по горлу, к щекам и лбу. Почувствуйте, как воздух наполняет голову. 5.При выдохе ощутите, что все напряжение и волнение вышли из вашего тела, словно из двери лифта.

Занятие 3 «Разрешение конфликтов без конфликтов»

Цель: содействие созданию конструктивных отношений через повышение психологической компетентности взрослых по вопросам предупреждения и адекватного разрешения конфликтных ситуаций.

Приветствие.

Упражнение «Гляделки».

Инструкция: встаньте в круг, посмотрите внимательно друг на друга и опустите глаза вниз. После сигнала (хлопок) все должны поднять голову и указать пальцем на одного из присутствующих. Если выбор совпадает, пара отходит в сторону. Вся группа таким образом разбивается на пары. Один занимает место на стуле, другой встает перед ним. Ладонями соприкоснуться. Один – давит на ладони, другой – сопротивляется. Затем поменяться местами.

•Что вы чувствуете, когда другой человек давит на вас?

•В каком виде поведения в конфликте партнер «давит»?

•В каком виде поведения в конфликте партнер может почувствовать себя «задавленным»?

Мини – лекция Причины возникновения конфликтов и их решение.

Предложить участники выделяют не менее 5 причин, по которым происходят конфликты меду взрослыми и детьми. Свое выступление предлагаю начать со слов: «Мне не нравится, что …», «Меня огорчает что… (Причины желательно записать на листе ватмана.)

Во всех зачастую кажущихся неразрешимыми ситуациях, обязательно должна быть проигравшая и выигравшая сторона. Но выиграть могут обе.

И, естественно, конфликт – это не задача, где на все есть готовый правильный ответ. Но, если вы научитесь проникать в сложный, а иногда до обидного простой механизм конфликта, если научитесь критически относиться к себе что, конечно, не унижает, а, наоборот, обогащает человека), то все это сделает вас щедрее и благороднее. Давайте посмотрим, что происходит при возникновении конфликта. Что происходит, если конфликт разрешается неправильно или подавляется. Взгляните на следующий перечень последствий: тревога – уход – беспомощность – смятение – развал – отрицание – одиночество – вялость – затаенный гнев – высокое кровяное давление – стресс – усталость – болезнь – битая посуда. А вот что происходит, если конфликт разрешается правильно. Второй перечень: все идет гладко – веселье – кипучая энергия – счастье – открытость – облегчение, радость общения –чувство успеха – чувство локтя – расслабление – крепкое здоровье – спокойный сон. Мы должны уяснить себе, прежде всего, что наши ссоры и разногласия часть жизни и что ошибочно пытаться избежать их. Наша жизнь может стать менее тягостной, если мы научимся управлять конфликтом, подходить конструктивно к его решению. Для этого нужно, чтобы сработал подход «выиграть/выиграть». Представьте такую ситуацию: два человека на кухне претендуют на один единственный апельсин. Как поступить с ним?

Шаг 1. Узнайте, почему они хотят того, чего они хотят (т.е. должен возникнуть диалог).

Шаг 2. Быть может, разногласия этих двух сторон кроются не в конечной цели, а раньше. Т.е. необходимо установить не только цель, но и потребность.

Шаг 3. Каковы варианты решений? Если потребности двух сторон разные, то конфликт решается просто (одному – сок, другому - кожура). Если же потребности и цели одинаковые, то следует искать варианты решений, удовлетворяющие каждую из сторон. Например, I вариант – поделиться соком, II вариант – увеличить объем сока, добавив воды и сахара, III вариант – установить, кто больше любит апельсиновый сок, а другому подыскать приемлемую замену.

Шаг 4. Сотрудничество. Вы можете решить конфликт в одиночку. Однако будет эффективнее, если действовать совместно. В этом случае вы сохраните отношения, научитесь искать взаимовыгодные решения («Посмотрим, что мы вместе здесь можем сделать»).

Задание. Ваша напарница (второй воспитатель) на протяжении 2 месяцев не пишет план, объясняя это своей занятостью. Вы пришли на работу после отпуска и с вас требуют предоставить план. Необходимо:

•Выделить причину конфликта;

•Мотивы, которые столкнулись;

•Рассказать о своих чувствах.

Мозговой штурм «Как эффективно разрешить возникшую конфликтную ситуацию?» Участники предлагают свои варианты, которые желательно записать.

Упражнение «Неуверенные, уверенные и агрессивные ответы»

Цель: формирование адекватных реакций в различных ситуациях. Каждому члену группы предложить продемонстрировать в заданной ситуации неуверенный, уверенный и агрессивный типы ответов.

Примерные ситуации:

•Друг разговаривает с вами, а вы хотите уйти.

•Ваш друг (подруга) устроил (а) вам встречу с незнакомым человеком, не предупредив вас.

•Люди, сидящие сзади вас в кинотеатре, мешают вам громким разговором.

•Ваш сосед отвлекает вас от интересного чтения, задавая глупые, на ваш взгляд, вопросы.

•Коллега критикует вашу причёску.

•Друг (подруга) просит вас одолжить вашу какую – либо дорогостоящую вещь, а вы считаете его человеком не аккуратным, безответственным.

Вопросы: •Что для вас было самым сложным в этом задании?

•Какие ответы вам было легко давать?

Задание. Разделить участников так, чтобы в одной группе находились люди с разным доминирующим способом урегулирования конфликта (по результатам опросника К. Томаса)

Инструкция. Используя готовые шаблоны сюжета сказки, краски, карандаши и т.д. в течение ограниченного времени, составить композицию к сказке на листе ватмана.

Вопросы:

•Легко ли вы определились с сюжетом композиции?

•Не возникало ли у вас спора, и если да, то как вы преодолели разногласие?

Релаксационное упражнение “Кулаки”. Упражнение на расслабление заключается в том, что Вы не просто пытаетесь расслабиться (ведь в ситуациях стресса это практически невозможно), а в самом напряжении. Иными словами, напрягайтесь как можно сильнее.

Сожмите кулаки как можно крепче. Подержите это напряжение 3-5 секунд (желательно засекать время по часам или считать). Затем резко (!) разожмите кулаки, как будто Вы схватили горячий камень. Повторите это 3-4 раза

Список литературы

1.Вачков И.В., Дерябо С.Д. Окна ив мир тренинга. Методологические основы субъективного подхода к групповой работе. – СПб.: Речь, 2004. – 272 с.

2.Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. Практикум. – Новосибирск: Издательство Новосиб. Ун-та; М.: Совершенство, 1997. - 116 с.

3.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2002. – 624 с.

4.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2004. – 400 с.

5.Конфликт как форма социального взаимодействия: теоретические и прикладные аспекты: Сборник материалов Всероссийской научно – практической конференции 24 – 27 декабря 2002 года. – Сургут РИО СурГПИ, 2003. – 172 с.

6.Прутченков А. С. Тренинг коммуникативных умений: методические разработки занятий. – М.: Новая школа, 1993. – 49с.

7.Психологические тесты/ Под ред. А.А.Карелина: в 2 т. – М.: Гуманит.изд. центр ВЛАДОС,2003. – Т.2. – 248с.: ил.

8.miapp.ru/sno/poleznoe/school_ psychologist/

9.nsportal.ru/ vur/psikhologichskie nauki/library/profilakticheskaye programma – dlya - pedagogov

10.ds82.ru/doshkolnik/4585. –