Основы секретарского дела: КОПИЛКА: различия между версиями

Материал из SurWiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Деловой этикет)
(Ресурсы в сети)
 
(не показаны 44 промежуточные версии 12 участников)
Строка 1: Строка 1:
==Терминологический словарь==  
+
==[[Терминологический словарь секретаря]]==  
 
([[Участник: Синебрюхова| Синебрюхова Юлия]],[[Участник: Евгения Орлова| Евгения Орлова]])
 
([[Участник: Синебрюхова| Синебрюхова Юлия]],[[Участник: Евгения Орлова| Евгения Орлова]])
  
==Образцы оформления документов==
+
В данном разделе представленны основные определения используемые в делопроизводстве.
([[Участник: Волкова Виктория|Волкова Виктория]], ..)
 
  
==Нормативно-методическая база==
+
==[[Образцы оформления документов]]==
 +
([[Участник: Волкова Виктория|Волкова Виктория]],
 +
[[Участник: Борисова Юлия|Борисова Юлия]], ..)
 +
 
 +
В данном разделе представлена информация об образцах оформления документов, таких как:
 +
*Протокол
 +
*Справка
 +
*Докладная записка
 +
 
 +
==[[Нормативно-методическая база]]==
  
 
([[Участник:Грабова Светлана|Грабова Светлана]], [[Участник:Эмиргамзаева Алина|Эмиргамзаева Алина]])
 
([[Участник:Грабова Светлана|Грабова Светлана]], [[Участник:Эмиргамзаева Алина|Эмиргамзаева Алина]])
  
==Организация работы секретаря==
+
В данном разделе представлена информация о нормативно-методической базе в деятельности секретаря. В разделе рассмотрены основные составляющие элементы нормативно-методической базы (законы, нормативные правовые акты и методические документы). Дается характеристика таким нормативно-методическим документам, как:
([[Участник: Стукова Евгения|Евгения Стукова]]), ([[Участник: Тарасенко Екатерина|Екатерина Тарасенко]])
+
 
 +
*Конституция
 +
 
 +
*Кодексы
 +
 
 +
*Федеральные законы
 +
 
 +
*Указы и распоряжения Президента РФ
 +
 
 +
*Постановления и распоряжения Правительства РФ
 +
 
 +
*Национальные стандарты
 +
 
 +
*Общероссийские классификаторы
 +
 
 +
*Локальные нормативные акты
 +
 
 +
==[[Организация работы секретаря]]==
 +
([[Участник: Стукова Евгения|Евгения Стукова]], [[Участник: Тарасенко Екатерина|Екатерина Тарасенко]])
 +
 
  
==Деловой этикет==
+
Главная фигура делопроизводственного процесса — секретарь-референт. Его важнейшая задача, которая реализуется при выполнении многих функций, — оказание максимальной помощи руководителю и экономия его времени. Задача секретаря – сделать все, чтобы посетитель в приемной чувствовал себя удобно.
 +
Секретарь работает в сфере управления.Труд секретаря многообразен, сложен и интересен. Он складывается из творческих, логических и технических операций.
 +
В данном разделе представлены материалы по организации работы секретаря, планированию его рабочего места, нормированию работы секретаря, советы по улучшению работы секретаря, а также особенности его должностной инструкции.
 +
 
 +
==[[Деловой этикет]]==
  
 
([[Участник:Бусуркина|Дарья Бусуркина]], [[Участник: Альметова Альбина|Альбина Альметова]])
 
([[Участник:Бусуркина|Дарья Бусуркина]], [[Участник: Альметова Альбина|Альбина Альметова]])
  
==Ресурсы в сети==
+
В данном разделе описывается деловой и телефонный этикет секретаря.
 +
В нем содержатся правила поведения секретаря в организации при взаимодействии с руководителем и сотрудниками, правила телефонного этикета секретаря при общении с клиентами (приветствие, представление и прощание). Также перечислены несколько телефонных табу, соблюдая которые профессиональный секретарь создает благоприятный имидж компании.
 +
 
 +
==[[Секретарское дело. Ресурсы в сети|Ресурсы в сети]]==
 +
 
 +
[[Категория: Учебный проект]]
  
 
([[Участник: Галиева|Галиева Динара]], [[Участник: Мадина|Бакиева Мадина]])
 
([[Участник: Галиева|Галиева Динара]], [[Участник: Мадина|Бакиева Мадина]])
 +
 +
 +
В данном разделе представлена информация о журналах и электронных ресурсах о деятельности, обеспечивающих документирование и организацию работы с официальными документами, отражающие ведение и результаты производственной деятельности,в которых отражается финансовое состояние, работа с персоналом, материально-техническое обеспечение и т.п. Информация о  документах обеспечиващих реализацию управленческих функций, в которых  определяются планы, фиксируются учетные и отчетные показатели и другая информация. От чего и во многом зависят оперативность и качество принимаемых решений, эффективность их выполнения и деятельность организации в целом.
 +
 
==Квалификационные требования==
 
==Квалификационные требования==
 +
 +
==[[Образцы организационно-распорядительных документов-ОРД]]==
 +
[[Категория: Учебный проект]]
 +
([[Участник:Абдулхаликова Оксана|Абдулхаликова Оксана]], [[Участник:Давыдова Дарья|Давыдова Дарья]])
 +
 +
В данном разделе представлена информация об оформлении организационно-распорядительных документов:
 +
*Приказ
 +
*Распоряжение
 +
*Выписка из приказа
 +
 +
 +
[[Категория:делопроизводство]]
 +
[[Категория:этикет]]
 +
[[Категория:менеджмент]]
 +
[[Категория:секретарь]]

Текущая версия на 23:35, 10 августа 2013

Терминологический словарь секретаря

( Синебрюхова Юлия, Евгения Орлова)

В данном разделе представленны основные определения используемые в делопроизводстве.

Образцы оформления документов

(Волкова Виктория, Борисова Юлия, ..)

В данном разделе представлена информация об образцах оформления документов, таких как:

  • Протокол
  • Справка
  • Докладная записка

Нормативно-методическая база

(Грабова Светлана, Эмиргамзаева Алина)

В данном разделе представлена информация о нормативно-методической базе в деятельности секретаря. В разделе рассмотрены основные составляющие элементы нормативно-методической базы (законы, нормативные правовые акты и методические документы). Дается характеристика таким нормативно-методическим документам, как:

  • Конституция
  • Кодексы
  • Федеральные законы
  • Указы и распоряжения Президента РФ
  • Постановления и распоряжения Правительства РФ
  • Национальные стандарты
  • Общероссийские классификаторы
  • Локальные нормативные акты

Организация работы секретаря

(Евгения Стукова, Екатерина Тарасенко)


Главная фигура делопроизводственного процесса — секретарь-референт. Его важнейшая задача, которая реализуется при выполнении многих функций, — оказание максимальной помощи руководителю и экономия его времени. Задача секретаря – сделать все, чтобы посетитель в приемной чувствовал себя удобно. Секретарь работает в сфере управления.Труд секретаря многообразен, сложен и интересен. Он складывается из творческих, логических и технических операций. В данном разделе представлены материалы по организации работы секретаря, планированию его рабочего места, нормированию работы секретаря, советы по улучшению работы секретаря, а также особенности его должностной инструкции.

Деловой этикет

(Дарья Бусуркина, Альбина Альметова)

В данном разделе описывается деловой и телефонный этикет секретаря. В нем содержатся правила поведения секретаря в организации при взаимодействии с руководителем и сотрудниками, правила телефонного этикета секретаря при общении с клиентами (приветствие, представление и прощание). Также перечислены несколько телефонных табу, соблюдая которые профессиональный секретарь создает благоприятный имидж компании.

Ресурсы в сети

(Галиева Динара, Бакиева Мадина)


В данном разделе представлена информация о журналах и электронных ресурсах о деятельности, обеспечивающих документирование и организацию работы с официальными документами, отражающие ведение и результаты производственной деятельности,в которых отражается финансовое состояние, работа с персоналом, материально-техническое обеспечение и т.п. Информация о документах обеспечиващих реализацию управленческих функций, в которых определяются планы, фиксируются учетные и отчетные показатели и другая информация. От чего и во многом зависят оперативность и качество принимаемых решений, эффективность их выполнения и деятельность организации в целом.

Квалификационные требования

Образцы организационно-распорядительных документов-ОРД

(Абдулхаликова Оксана, Давыдова Дарья)

В данном разделе представлена информация об оформлении организационно-распорядительных документов:

  • Приказ
  • Распоряжение
  • Выписка из приказа